La atención al cliente de Movistar es clave para ti, si necesitas ayuda o información. Esta empresa líder en Argentina ofrece varios canales de contacto. Así, podrás hablar con expertos que te ayudarán a solucionar tus problemas.
Desde asistencia técnica hasta consultas sobre facturación, Movistar se esfuerza por tu satisfacción. Quieren que cada interacción sea positiva y útil para ti.
Puedes contactar a Movistar de varias maneras. Hay atención telefónica, la aplicación Mi Movistar y redes sociales. Así, puedes elegir lo que mejor se adapte a ti.
El soporte de Movistar también incluye atención especial para adultos mayores. Esto asegura que todos reciban el cuidado que necesitan.
Puntos Clave
- Atención al cliente disponible las 24 horas a través del 1004.
- Soporte técnico específico mediante el teléfono 1002.
- Contacto a través de WhatsApp para una atención más rápida.
- Prioridad en el trato a clientes mayores de 65 años mediante inteligencia artificial.
- Promociones limitadas para nuevos usuarios y esfuerzos por atención personalizada.
Canales de Contacto con Atención al Cliente Movistar
Movistar tiene varios canales para que puedas contactar con su atención al cliente fácilmente. Aquí te mostramos las mejores formas de comunicarte.
Teléfonos de contacto
Si prefieres hablar por teléfono, hay números específicos para ti. Desde cualquier lugar, llama al 0800 222 8112. Si eres cliente de Movistar, usa el *611. Así, podrás hablar con un asesor que te ayudará a resolver tus problemas.
Atención a través de la App Mi Movistar
La App Mi Movistar te permite manejar tu cuenta de forma rápida. Puedes hacer consultas, ver tu consumo y realizar gestiones sin llamar. La app es fácil de usar y te da acceso a toda la información que necesitas.
Contactar por redes sociales
También puedes buscar ayuda en las redes sociales. Movistar está activo en Facebook, donde puedes enviar mensajes y recibir respuestas rápidas. Este método es perfecto para quien busca ayuda directa y rápida.
Estos canales de contacto Movistar te dan varias opciones para resolver tus dudas o problemas. Así, siempre encontrarás la ayuda que necesitas.
Servicios Disponibles a través de Atención al Cliente Movistar
La atención al cliente de Movistar ofrece varios servicios clave. Estos aseguran que disfrutes de tus productos y servicios sin problemas. Con un enfoque en soporte técnico, consultas de facturación y gestiones en línea, busca hacer tu experiencia más fácil.
Soporte técnico para productos y servicios
El soporte técnico Movistar te ayuda con problemas de tus productos y servicios. Si tienes problemas con tu conexión a Internet o necesitas ayuda con dispositivos, hay varios canales para ayudarte.
Consultas sobre facturación y pagos
Para hacer consultas de facturación Movistar, usa la autogestión en línea. Aquí puedes revisar y descargar tus facturas. Si tienes dudas sobre pagos o necesitas cambiar cómo recibes tus facturas, el servicio de atención al cliente está allí para ayudarte.
Gestiones en línea y seguimiento de reclamos
Las gestiones en línea te permiten seguir tus reclamos fácilmente. Gracias a la plataforma digital de Movistar, puedes ver el estado de tus solicitudes y recibir actualizaciones en tiempo real. Esta opción ahorra tiempo y te da comodidad al manejar tus servicios desde la App Mi Movistar o su sitio web.
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Soporte Técnico | Asistencia para resolver problemas técnicos de dispositivos y servicios. |
| Consultas de Facturación | Información sobre facturas, pagos y métodos de domiciliación. |
| Gestiones en Línea | Seguimiento de reclamos y modificaciones a través de la web y la App. |
Horario de Atención al Cliente Movistar
Es clave saber cuándo está disponible Movistar para ayudarte. La atención al cliente de Movistar Argentina está abierta de lunes a viernes. Los horarios son de 8 a 21 horas. Así, los usuarios pueden acceder a servicios y resolver dudas fácilmente.
Es vital recordar estos horarios. Así evitarás perder tiempo al necesitar hablar con Movistar.
Días y horarios de atención disponibles
Los días para hablar con Movistar son de lunes a viernes. Esto te da una buena oportunidad para manejar tus consultas y problemas. A continuación, te mostramos los horarios:
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 8:00 – 21:00 |
| Martes | 8:00 – 21:00 |
| Miércoles | 8:00 – 21:00 |
| Jueves | 8:00 – 21:00 |
| Viernes | 8:00 – 21:00 |
Atención fuera de horario
Si tienes urgencias, como problemas con roaming, Movistar tiene una línea de atención las 24 horas. Puedes llamar al +54 11 5321 4212 en cualquier momento. Este servicio te ayuda a resolver dudas fuera de los horarios normales.
Ubicación de Sucursales de Movistar
Si prefieres ir en persona, Movistar tiene muchas sucursales en Argentina. Puedes usar la App Mi Movistar o la web oficial para encontrar la más cercana. Allí encontrarás direcciones y horarios para tu visita.
Cómo encontrar sucursales en Argentina
En Córdoba, hay sucursales como la de Vélez Sarsfield en Vélez Sarsfield 361 – Patio Olmos PB. y la de 9 de Julio en 9 de Julio 296. Son ideales para hacer gestiones y saber sobre productos y servicios. Asegúrate de revisar el horario, que es de lunes a viernes, y en la Casa Central, abren todos los días de 10:00 a 22:00 horas.
Información de contacto y horarios de sucursales
La sucursal de Movistar en Rivadavia 34, Córdoba, está abierta de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. La Casa Central te puede contactar al 0381 451-8863 para resolver dudas antes de ir. Esto te ayudará a planificar tu visita y obtener ayuda sin problemas.
